NTF Investigator TM

不十分で非効率なデバイスのトラブルシューティングにより返品される場合、顧客満足度、デバイス本体と業者の信頼性が損なわれます。

ソリューションの特徴

クラウドベースの人工知能ソリューション

顧客がデバイスを所持したまま、複雑な問題を解決し、現場からのレポートを受け取り、警告を管理できます。無駄な「問題なし」報告を無くし、顧客満足度と顧客維持率を改善します。

多方面にわたる分析

本ソリューションは構造化データセット、または非構造化データセットのいずれにおいても、クラウド環境におけるクラス最高の分析性能を提供します。

人工知能駆動

コンテキスト推論とパターン認識を用いて、デバイスの問題における根本要因を特定します。

クラウドベース

サポートのため顧客がデバイスを特定箇所へ持参する手間を無くし、返品率を抑えます。

ダッシュボードのカスタマイズ

顧客サポート担当者はホワイトラベルダッシュボードを通じて解決方法を構築するためのあらゆる関連情報を受け取れます。

ソリューションのメリット

速度

高速インデックス、応答時間、アップデートをほぼリアルタイムに実行

適切

コンテキスト分析によりAIエンジンがデータを完全に理解

柔軟

マルチ言語能力を使用し、イントラネット、ウェブ、モバイル、デスクトップのクエリに対処します

カスタマイズされたテスト

クラウド内にて大量のデータを素早く正確にインデックス化します

低コスト

必要なサーバー数を100分の1に抑えた高効率の大規模サーチエンジンを備えます

インテリジェント推論

デバイスから取得したデータセット外にて結果を推論可能です

必要なサーバー数

わずか

クエリ応答時間

最大

既存データベースの更新

分以内

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